Хреновая ситуация.
Однозначно нужно писать заявление в полицию, если будут бездействовать пишите в контролирующие полицию органы, только именно пишите, письмом с уведомлением и т.д. Не факт, что продавец очень продуманный, возможно просто наглый и чувствует себя гением криминала.
Удачи вам