[Leonard]

Всех приветствую!
Проблема у меня такая.
Сегодня от Супергероев доставили всем известного хотовского Дона. Сия покупка стала моим первым приобретением из разряда коллекционных фигурок(поздравления принимаются).
Однако радость оказалась омрачена крайне досадной неожиданностью.
У фигурки оказалось сломанным правое колено. При извлечении Дона из коробки нога просто выпала из штанины.
Никоим образом не виню Супергероев в продаже заведомо бракованного товара, потому как под блистером у фигурки не было заметно никаких дефектов.
Так как живу я в Красноярске, возвращать фигурку в магазин мне несподручно. Да и найти Дона Корлеоне становится все сложнее.
При обращении в магазин, менеджер попросил меня прислать несколько фотографий поломки, сказал что вопрос будет рассмотрен менеджером по качеству и, возможно, будет произведена частичная замена детали фигурки.
Но, насколько мне известно, у TrueType тел ноги не снимаются нигде кроме стопы. Отсюда вопрос: возможна ли такая замена и, если нет, стоит ли мне настаивать на высылке нового тела либо на частичном возмещении стоимости(потому как подходящего тела у них сейчас в продаже нет)?
Благодарю за интерес к проблеме.