Просмотр полной версии : Отзывы о магазине Enter
В интернет-магазине enter.ru (http://www.enter.ru/) продается все подряд. В том числе и фигурки (http://www.enter.ru/catalog/gifthobby/kollektsionnie-igrushki-205/).
Не забываем, что тема создана для отзывов покупателей.
Напоминаю, что тема предназначена только для отзывов реальных покупателей. Все вопросы связанные с работой магазина и разными проблемами решаются через сам магазин. Все сообщения о новинках, ценах и прочий оффтоп будут удаляться с выдачей карточек.
Сразу оставлю отзыв.
Понравилась оперативность, адекватность и искренняя доброта (как мне показалась :)) служащих. Выбор пал в силу удобства самовывоза (который бесплатный) и нескольких точек по Москве (на Белорусской прямо около метро). Как оказалось есть представительства и в других городах (http://www.enter.ru/shops/moskva).
Единственный незначительный "минус" - со склада в магазине мне вынесли не мой товар. То что вынесли оказалось а пару раз дороже и больше моей фигурки, но я всё же попросил своё, т.к. оно мне было нужнее )))
Sgt. ALEX
25.04.2012, 10:39
Всем ПРИВЕТ!
В Москве начали как грибы открываться магазины Enter (дочерняя компания связного). У меня в этой сети работает знакомый (в офисе) из беседы с ним выяснил, что они планируют представить продукцию Хотов, Сайдов и Enterbay. И к чему это все я, а к тому что если посмотреть на цены шняки (NECA) и DC то можно прийти к выводу (эт конечно предварительно), что они могут составить конкурентную цену тем же Суперам (Superheroes) и Gadgettoys, по крайней мере по Неке ребята жгут, думаю что это могло бы заитересовать начинающих коллекционеров (все мы в большей своей массе начинали с этого ветерана семи дюймовок).
Из интереса заказал перчатку Фредди по новой версии (по цене 2650...к примеру на сайте гаджетов цена была 3990, хоть и нека...давно хотел купить...) и монеты по WoW (для друга на днюху) в магаз на сходне (м.Сходненская). В магазин перчаточка и монетки приехали через день после заказа.
Извиняюсь, что так нахрапом без представления своей коллекции и себя (вся моя армия фигурок находится в процессе фотографирования, как только подготовлю весь материал так сразу вложу на всеобщее обозрение).
Покупал у них Бошкотряса, непосредственно в самом магазине! Удивило слегка то, что продавцы подчас не знаю что у них есть в наличии и вообще в магазине, и на мой вопрос типа "есть ли у вас в наличии коллекционные фигурки?" - с удивлением спросили что это? и посоветовали обратится за помощью к одному из стоящих компьютеров (которые уж наверняка знают что это такое) :)
Я очень довольна этим магазином!
Прошлепав Тора по адекватной цене на суперах, в поисках фигуры забрела на сайт enter.ru. К моему удивлению 1) Тор у них есть, 2) по цене ниже супергеройной доскидочной - 6590.
Ночью оформила заказ, на утро мне перезвонили, сегодня в обед забрала фигуру в пункте выдачи на Белорусской. Все четко и быстро.
Был бы ассортимент побогаче - цены бы им не было ))
Впервые столкнуась с таким ужасным сервисом!
Заказали в "чудесном" магазине ENTER прихожую 7 октября, доставку со сборкой назначили только через три недели, и это при том, что прихожая была в наличии! В назначенный день ничего не привезли, позвонили уже вечером и предложили перенести заказ еще на 3 недели! Через три недели ситуация повторилась, прождали весь день, ничего не привезли, позвонили и предложили снова перенести доставку! На сегодняшний день свой заказ мы так и не получили, зато впустую потратили два рабочих дня ... Уже просто интересно чем все это закончится.
Стыд и позор! никому не посоветую ...
Suburban
15.11.2012, 16:29
Заказали в "чудесном" магазине ENTER прихожую
Какое отношение прихожая имеет к данному ресурсу? Я, например, очень доволен сервисом. Заказывал премиум терминатора
Suburban, отзыв не о прихожей, а о магазине, торгующем в том числе и вещами, имеющими отношение к данному ресурсу.
Заказывал cтатую Соколиного хищника от сайдов, всё оформили и доставили оперативно и без косяков. Оценка +.
P.S. Правда менеджеры видно, почти все новенькие, ассортимента своего абсолютно не знают.
О, кстати, накину плюсик. Брал НЯКУ (еще зимой), всё ок, цена действительно порадовала в сравнении. Ну и оперативность. В первом посте было отмечено дружелюбие, тоже обратил внимание.
Покупал у них три раза. Первый раз заказывал фигурку Ryu Street Fighter NECA, забрал через 2 дня, всё отлично. Второй раз заказал 2 фигурки по Gears of War, с доставкой до ближайшего ко мне магазина Enter, однако пришла только одна. Продавец объяснил что вышла накладка и второй фигурки не было в наличии, в итоге я забрал только 1 фигурку. Третий раз покупал непосредственно в магазине, с витрины. Покупал башкотряса TMNT Leonardo, он к сожалению оказался сломанным в 2 местах, отвалилась рука и кусочек глазной повязки, всё это я аккуратно приклеил на суперклей.
Я сделала заказ, указала время с 18.00 до 21.00, пришло сообщение на телефон, что заказ формируется, доставка на завтра. На следующий день звонит мне свекровь, курьер у неё с часами которые я заказала. пришлось отказаться, так как во первых хотелось бы видеть эти часы, а во вторых где остальной заказ (сумка для инструментов, детские фартучки и прочее????) Вечером перезвонил оператор, извинился, договорились о доставке на завтра с 18,00. На следующий день приехала курьерша странной внешности (на каблуках 12см. в короткой юбке, красная помада))), не это главное, привозит только часы и говорит, что остальное будет позже. Увы, как вы понимаете, муж остался без сумки для инструментов на 23 февраля, ребенок без фартучков, свекор без кашпо для дачи.
Мой совет сначала заказывайте на сайте, потом перезванивайте и уточняйте время, количество. Электронная система у них не работает!!!
Брал в Enter фигурку Guardian Predator (Predator2)
http://s019.radikal.ru/i605/1303/bf/e1b8fcf59d9b.jpg
по типу этой http://www.enter.ru/product/-/figurka-neca-predators-7-series-6-warrior-2060406004000
Эта моя первая фигурка. Давно собирался начать коллекционировать, но до недавнего времени опасался зарубежных интернет магазинов, в вернее нашей почты. А в российских н было того, что мне нужно.
Теперь же все быстро и удобно. ассортимент пока маловат. но надеюсь будет расширятся.
Конкретно эту фигурку купил по акции. Ее стоимость была 624р, при заказе по телефону сказал кодовую фразу - скинули еще 100р. Забирал из магаза сам через два дня. При покупке расплатился баллами связного. Итогоона обошлась мне в 400р. И это не в МОскве или Питере, а прямо у себя, в Саратове, по отличной цене и с быстрой доставкой.
Сама по себе фигурка, на мой неискушенный взгляд,просто замечательная, с кучей точек артикуляции. Был рад как ребенок.
Кроме того, ко мне попалив руки файлы с уценкой Энтера. В том числе с фигурками. Вот сижу теперь выбираюю
взял в ентере 4 нековские фигурки (хищ2, гордон, т1000 и энцо) + бобу от котобукии. привезли всё в хорошем состоянии, блистеры не мяты - всё было убрано в одну большую коричневую коробку.
что не понравилось:
-договорились на вечернюю доставку (после 18-00) при заказе - привезли в 12 дня, при чём курьер набрал за 15 минут до доставки.
-заказывал в декабре - с тех пор раза 4 уже точно звонили девушки с опросами о качестве работы их служб. последний раз уже не выдержал - попросил удалить к чертям мой телефон из их базы.
так же не понравился следующий момент в работе энтера:
в конце января ассортимент на северо-западную часть россии и южную слегка отличался (видно было при выборе города). при чём отличался в интересующем нас отделе коллекционирования. для южных городов была возмоность взять сару коннор от хт за 5900 рублей. неделю задалбливал ентер звонкам с просьбами отправить её в Питер. наконец пообещали. в итоге ничего не прислали, сославшись на то, что выкупили уже. и вообще аасортимент уравняли.
в общем, осадок остался.
Мне с бобой от котобукии так не повезло-коробка мятая вся была.Вообще в целом магазин неплохой,но в последнее время работают все хуже и хуже.Заказываешь,приходит смс-забирайте вашу фигурку,прешься за ней в магазин-говорят-ой,нету вашей фигурки в наличии,накладочка произошла...Раньше магазин был лучше,а теперь обращаться туда я друзьям бы не посоветовал.
HARRYPOKER
19.03.2013, 02:36
Rayden согласен с тобой полностью. Раньше был отличный магазин, а сейчас просто тихий ужас! Постоянные косяки с комплектацией, при этом никаких оповещений об изменении не приходит. А что касается моего последнего заказа у них, так это вообще мрак. Вместо фигурки за 2500р, мне на кассу приносят, фигурку за 350р!!! Я был просто в шоке и высказал все что думаю об этом. Они как всегда, извинились…но мол ваша фигурка закончилась.
Rayden согласен с тобой полностью. Раньше был отличный магазин, а сейчас просто тихий ужас! Постоянные косяки с комплектацией, при этом никаких оповещений об изменении не приходит. А что касается моего последнего заказа у них, так это вообще мрак. Вместо фигурки за 2500р, мне на кассу приносят, фигурку за 350р!!! Я был просто в шоке и высказал все что думаю об этом. Они как всегда, извинились…но мол ваша фигурка закончилась.
Дружище,сегодня со мной точно такая же история произошла!Заказывал у них Дарта Вейдера,от Котобукии,за 2000,примерно.Принесли мне на выдачу,башкотряса Дарта Вейдера за 350 рублей,да еще и в порванной коробке! Говорят-вот ваша фигурка,давайте 2000 за нее!Как так можно было перепутать?
Полный бардак,а не магазин!Не рекомендую никому.
))))))) то же самое было и со мной!))))) только наоборот, я пришел за башкотрясом а принесли фигурку да еще и не из этой серии!)))))
В общем-то, неплохой магазин с более-менее вменяемыми ценами, но у меня два но:
1. Покупался Джек Воробей от hot toys, который там внезапно всплыл - и если с предыдущей покупкой (Джилл Валентайн) всё было окей, коробка запечатана, наклейки не сорваны, то коробка с Джеком была девственно чиста и даже не запечатана в целлофан. С фигуркой, впрочем, всё в порядке.
2. Заказывал шкафы Гриф под фигурки - привозили очень долго. Помимо заявленных на сайте двух недель изготовления, сверху накинули ещё 3 недели. Когда же привезли и я стал их собирать, обнаружил, что в комплекте была только одна стеклянная дверь, вместо необходимых двух. Сейчас решаю этот вопрос с магазином, но сомнительно, что он выйдет в мою пользу, т.к. ну как я докажу, что, допустим, я не разбил эту дверь при сборке?
И это называется неплохой?:)Они того Вейдера- башкотряса,которого за 1890 мне впарить хотели,снова продают,выдавая его за фигурку от Котобукии.
Я специально звонил им и узнавал-Та ли это фигурка сейчас в продаже на сайте появилась,которую мне позавчера продать хотели,маленькая-они отвечают-да...
Вот ссылка-только по факту если вы за этой фигуркой приедете,Вам вынесут небольшого башкотряса за эту цену.
http://www.enter.ru/product/gifthobby/figurka-kotobukiya-star-wars-darth-vader-cloud-city-ver-artfx-2060400008363
Потрясающие цены, хищников от NECA можно купить фактически по себе стоимости. К сожалению выбор не очень большой.
Когда же привезли и я стал их собирать, обнаружил, что в комплекте была только одна стеклянная дверь, вместо необходимых двух. Сейчас решаю этот вопрос с магазином, но сомнительно, что он выйдет в мою пользу, т.к. ну как я докажу, что, допустим, я не разбил эту дверь при сборке?
Похоже, прокинули меня с этой дверью - месяц назад написали, что послали запрос поставщику, но с тех пор ни ответа, ни привета, а сообщения игнорируют. Буду звонить, но в целом впечатление негативное.
Заказывайте там мебель с опаской, в общем.
Беру достаточно часто там всякую мелочь на подарки, пару раз брал побольше вещи и шкафчик 1 раз- никогда не было проблем с ними, мне все очень нравится :)
тоже регулярно беру там. можно отказаться от части заказа при выкупе. все нормально. жалко что не всегда (почти никогда) есть возможность выбора лучшего экзепляра
Брал Дарта Мола и Дарта Вейдера,от Kotobukiya, в Энтере,сегодня.Дарта Вейдера заказывал в двух экземплярах,вынесли мне одного,для покупки,хотя узнавал по телефону-говорили в их колл центре,что привезли в магазин двух.Упаковка Дарта Мола при выносе со склада оказалась вскрытой,внутренности и детали перепутанными,инструкция по сборке вынута из упаковки,и надорвана.И это уже не первый их косяк,с моими заказами.Реально,брать у них больше не хочется.
gaakolomna
22.06.2013, 00:14
Я конечно не знаю что твориться у других с заказами.
Я нахожусь в Коломне и ни разу не было никаких накладок. Может из-за того что я забираю сам в магазине и не использую их доставку.
Если заказываю до 20:00, заказ забираю на следующий день после 16:00, если после 20:00, то через день.
А о том что "раньше они работали лучше, а сейчас хуже" вообще не понимаю: раньше это когда, в 2009,2010 или как? Магазин-то новый, может проблемы именно с какими-то определенными регионами?
Согласен на счет крупногабаритной мебели (стенки, прихожие и т.д.), там полная неразбериха. Теща прождала 3 месяца, постоянно кормили завтраками. В итоге отказалась и от прихожки и от спальни, но зато табуретки приехали моментом :).
Так что, на счет того, что касается моих заказов, я не могу сказать что магазин плохой.
gaakolomna,я тоже забираю в магазине сам,вроде из моего поста выше-это можно понять.Забираю в Москве,косяков за этот год,уже было с их стороны немало.Насчет " раньше работали лучше -это когда?"-поясняю.Раньше-это до нового 2013года.Потом пошло все хуже и хуже.Насчет Коломны не знаю,а вот в Москве-так дело с этим магазином обстоит.Неприятно.
Sheogorath
24.06.2013, 13:50
Замечательные цены, удобная система доставки, очень (!) вежливый персонал. Готовы позвонить поставщику, чтобы узнать, каких цветов бывает игрушечная машинка =D Часто беру у них неку. Не всегда обращают внимание на просьбу выбрать лучший экземпляр, но всегда можно отказаться или поменять на другой экземпляр, если есть в магазине. Плюс, можно использовать баллы Связного (которые, правда, нынче обесценились). В общем, очень доволен магазином, очень советую.
gaakolomna
24.06.2013, 22:27
Реально,брать у них больше не хочется.
Так никто не заставляет!
Никогда не соглашусь, что с CALL-центром вы не смогли найти общий язык. Всегда готовы переоформить заказ, отменить его, и предложить для Вас варианты решения проблем.
что привезли в магазин двух
Это не значит что для вас именно двух. Ели заказ оформлен правильно, то в СМС всегда есть его подтверждение и суммма.
Буквально вчера я должен был получить Трекера, мне позвонили 5, еще раз напишу 5 раз, извинились, сказали что машина приехала, но заказ не положили в коробку, отправят завтра.
В итоге сегодня в 10 утра пришло СМС что заказ приехал, можете забрать.
Всегда, чтобы я не заказывал, приветливое отношение и все в наличии!!!
Хоть режьте, но ни один раз не скажу против этого магазина.
Не стал я ничего переоформлять,так как фигурки были последние в наличии.У меня в смс было подтверждение,что мой заказ собран полностью.Почитайте яндекс -маркет,там полно аналогичных отзывов,об энтере,с проблемой,аналогичной моей. Просто впечатление и настроение от покупки было испорчено.Приветливое отношение их-превращается в лицемерие,после таких их косяков с заказами.Рад за Вас,что в Коломне,энтер работает хорошо,и без косяков и накладок,пока.Когда они чего нибудь с Вашим заказом напортачат,Вы вспомните мои слова.
Упаковка Дарта Мола при выносе со склада оказалась вскрытой,внутренности и детали перепутанными,инструкция по сборке вынута из упаковки,и надорвана.
Заказывая что-то в Enter'e, надо учитывать, что магазин не специализируется на коллекционных фигурках. Отсюда соответствующее отношение - как к рядовому товару, который по просьбам покупателей часто вскрывается.
Мне магазин нравится, очень удобно покупать у них семидюймовки (всегда заказываю по два экземпляра - на выбор). Фигурки Hot Toys брала два раза - одна была вскрыта, но без последствий для фигурки, поэтому я от нее не отказалась.
Довольно рисковано покупать у них статуи, но и здесь особых проблем нет, если заранее договориться о досмотре )) Персонал, конечно, не имеет представления, как распаковывать и собирать такие вещи, поэтому лучше все делать самому. Я так Леголаса покупала - мне выделили место под прилавком , где я и рассматривала полистонового эльфа))
Выкупаю сама на пункте выдачи. Заказы отрабатывают четко, всегда приходит смс о том, когда товар можно забрать.
Дарт Мол был в единственном экземпляре,в наличии,единственным покупателем был я,заказывал со склада,самовывозом из магазина.Так что ни о какой демонстрации каким то еще покупателям,речи быть не может.Просто такое впечатление,что людям на складе,а может,и продавцам,просто стало интересно,что там внутри,и решили немного удовлетворить свое любопытство,таким образом.
Дарт Мол был в единственном экземпляре,в наличии,единственным покупателем был я,заказывал со склада,самовывозом из магазина.
То есть вы точно знаете, что раньше вас его никто не успел заказать, осмотреть, и отказаться (после чего фигура снова попала на склад и на сайт)?
людям на складе,а может,и продавцам,просто стало интересно,что там внутри,и решили немного удовлетворить свое любопытство,таким образом.
Такое тоже вполне возможно ))
Я не очень поняла - претензии-то к самой фигуре есть?
Да,я точно знаю,что кроме меня фигуру никто не заказывал,и не отказывался от нее.Ксамой фигуре претензий нет,кроме ржавчины на магните одной из ее ног,просто я такой человек-считаю,если плачу деньги,в магазине,то должно быть не вскрыто,и в идеале,как упаковка,так и фигурка.Настроение было попорчено просто.
gaakolomna
26.06.2013, 19:45
Rayden, дружище, не расстраивайся так! Дабы подвести черту, напомню что сильно обидно здесь (http://www.yaplakal.com/forum28/topic602193.html)
и сильно обидно вот тут (http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=wOe3eloICT4)
А так, в целом, просто не приятно!
Han_Shot_First
07.07.2013, 17:25
В декабре сделал заказ на три фигурки хищников от Неки, перезвонили в течение часа, сказали следующее: всё есть в наличии, одна фигурка на Белорусской, другая в Коньково а третью могут доставить курьером. Я попросил все три привезти курьером, получил отказ. Ок. Попросил собрать заказ в одном месте - отказ. Я соответственно отказался от заказа, так оператор меня ещё спросила - почему отказ...... Позже делал заказ на Crysys2, самовывоз, заказ подтверждают, приезжаю - извините, кончились...Цены конечно приятные, но в Enter в последнюю очередь обращусь...
Согласен,дурацкая ситуация.И такие ситуации в магазинах Enter случаются часто.Покупателю не идут навстречу,в этих магазинах.Просил привезти в московский магазин фигурку,имевшуюся в единственном экземпляре,в одном из магазинов подмосковья,ответили отказом.
gaakolomna
12.07.2013, 10:52
Добавлю еще один плюс в пользу магазина: заказывал 9 июня фигуру Hot Toys Avatar — Jake Sully с самовывозом на 1 июля. Как обычно пришло смс первого числа и я ее забрал.
Очень удобно в плане планирования бюджета
Добавлю еще один плюс в пользу магазина: заказывал 9 июня фигуру Hot Toys Avatar — Jake Sully с самовывозом на 1 июля. Как обычно пришло смс первого числа и я ее забрал.
Очень удобно в плане планирования бюджета
Интересно.Не знал,что они могут такую долгую бронь делать.Раньше думал что бронируют максимум на три дня.
gaakolomna
16.07.2013, 17:23
Отвечаю: в процессе формирования заказа, выбираешь что заберешь сам из магазина,дальше выбираешь из какого магазина, а потом появляется шкала с датами. И вот как раз на ней шелкаешь стрелку вправо, и там появляются даты, выбираешь удобную тебе. И все. У меня таким же образом заказан тумблер в камуфляже на 8 августа и эндоскелет от хотов на 30 июля.
gaakolomna
16.07.2013, 17:37
Опять же, плюс еще в том, что можно сразу оплатить, если например в планах есть отъезд куда-то, а можно по приходу товара в магазин.
Совсем забыл сказать, если кто не знает, то можно оплачивать банковской картой курьеру, если нет наличных. Единственное, при формировании заказа надо это указать, и тогда оператор перезвонит и уточнит этот момент. Курьер приедет с онлайн терминалом и можно будет оплатить картой. Я так покупал стиральную машину через этот магазин. Опять же удобно, если вы на даче или еще где-то.
Rayden, ты вот все сомневаешься, а мы с женой даже, как не смешно, поставку подгузников для сына, так сказать наладили, спланировали их расход :), и оформили заказы. Это, в принципе, тоже своего рода предзаказ, как и на многих других сайтах.
p.s. А та бронь про которую ты говорил, относится только к выкупу товара в магазине. Там да, согласен, твой заказ за тобой будет держаться три дня, а потом его аннулируют!
Не сомневаюсь,очень хорошо,что такая услуга в магазинах Энтер есть.Жаль только,что косяки с доставкой бывают у них:)
Брал фигуру от ХТ, самовывозом. Не то что-бы прям сильно впечатлен, все стандартно.
По телефону девушка грузит ненужной информацией типа- у вас появляется возможность купить со скидкой сушку для белья или обуви и т.д.
При покупке дают самому осмотреть фигуру. Тупо кидают коробку на столик и уходят. Делай что хочешь) Приятно удивили цены на НЕКУ. На ХТ первичные ценники обычные. А по акциям и "ликвидации" хорошие.
В общем нормальный магазин с мелким ассортиментом на ХТ.
И да, длительной брони никакой нету. Просил на 5 дней придержать, отказали. Сказали максимум 3.
Шикарный опыт работы с этим магазом ) Брал у них диораму штурмовик против эвоков - все ок. Со второй покупкой был прикол - премиум Хан в карбоните. начнем с того, что цена была ниже СГшной (ну это так, к слову). потом была акция, стало что-то около 9к. заказал самовывозом (благо возле дома магазин), не успел забрать до отпуска, вернулся через неделю с лишним, висит на сайте, но забор только из магазина, так еще и цену снизили. в итоге, пришел забрал со склада как рядовой покупатель. в остатке имеем премиум плиты по цене в 8к )))
Suburban
21.07.2013, 19:48
Просил на 5 дней придержать, отказали. Сказали максимум 3.
Мою держали 10 дней, скорее всего случайность. Сегодня заказал эндо 1/4 по более чем приятной цене 16500
Han_Shot_First
24.07.2013, 15:33
На четвертой попытке моего общения с Ентером он решил реабилитироваться. Прошло всё чётко без накладок.
Приехал во вторник в 10-30 в магазин на большой Якиманке забирать самовывозом фигурки,светофильтр для зеркального фотоаппарата,и два набора для чистки оптики зеркалок.Забирать приехал именно в этот магазин,так как данный светофильтр,нужный мне,как оказалось,есть в наличии только в этом магазине.Заодно фигурки забрать.По прибытии в магазин оказалось,что магазин открылся минут десять назад,хотя он должен был работать уже полтора часа(с 9:00).Случилось это потому что человек,который должен был открыть магазин и склад -проспал и не вышел на работу. И продать они ничего не могут,т.к ключей от склада нет.Сказали что послали за ними гонца,который будет через 40минут и тогда можно будет всем забрать свой товар(в магазине уже стали скапливаться недовольные клиенты,желающие забрать свои заказы.)В результате гонец с заветными ключами от склада прибыл через 2,5часа.А потом у них заглючила касса.В вынесенных мне для покупки со склада наборах для чистки оптики,было чистящее средство с истекшим сроком годности,т.е.просроченное.Хорошо что заранее не оплатил,попросил вынести на демонстрацию,а то бы бумаги на возврат писать пришлось.В результате-почти полдня потеряно из-за попытки купить что-то в Энтере.Такое сказочное разгильдяйство я встречал только в магазинах "Энтер".
Suburban
22.08.2013, 10:59
Rayden, что поделать, все мы люди))) Всяко бывает
Rayden, что поделать, все мы люди))) Всяко бывает
:)Токо чего то уж в Энтер "всяко бывает"уж слишком часто)
Сегодня пошел в магазин Enter за Хищником 2 - 1/4 Scale" Series 1 - Warrior. Вынесли "мой заказ" семидюймовку. Спрашиваю как так. Сотрудники не знают. Спрашивают как узнать о товаре. Они не знают. Куда позвонить? Тоже самое.
Серви отстойный.
Сегодня пошел в магазин Enter за Хищником 2 - 1/4 Scale" Series 1 - Warrior. Вынесли "мой заказ" семидюймовку. Спрашиваю как так. Сотрудники не знают. Спрашивают как узнать о товаре. Они не знают. Куда позвонить? Тоже самое.
Серви отстойный.
Это у них в порядке вещей.
Мне весной вместо здорового Дарта Вейдера от Kotobukiya,вынесли маленького башкотряса,от Funco.Говорят-вот ваш заказ.
И главное,за башкотряса,запросили ту же цену(1900),что и за нормального Вейдера,которого я заказывал.
А вчера должна была прийти в магазин,откуда я хотел забрать самовывозом фигура из Bioshock Infinite,но не пришла,и где она-тоже не знают ни продавцы,ни кладовщики,ни в их телефонной службе поддержки.Разбирался вчера с ними,потом понял,что это бесполезная трата времени,и нервов.
покупал у них несколько раз,ничего плохого не могу сказать об этом магазине))) У меня все было хорошо!:)
Ассортимент в магазине огромный. А специалистов по товарам нет. Человек потратив личное время получает только тупую улыбку в ответ и "приходите ещё".
http://www.stihi.ru/pics/2008/01/09/860.jpg
Тупо-Глупо-Не смешно!
Не только.
Мне они в качестве компенсации за потерянный ими заказ, хотели дать купон на суперскидку на следующий заказ у них.В размере целых...100(!)рублей(!)
И очень удивились когда я купон не взял.
Goldberg
18.09.2013, 22:24
Брал Hot Toys Captain America Avengers . Все было ок , даже шипинговая была и блистер был не сломан. Дали осмотреть прямо там , только потом заплатил .
Только сайт у них кривой и надо видно звонить и уточнять есть ли ваш заказ в итоге в наличии в магазине.
Только сайт у них кривой и надо видно звонить и уточнять есть ли ваш заказ в итоге в наличии в магазине.
Не знаю я вот не звонил ни куда мне просто приходили сообщения на телефон, где было написано : либо ваш заказ принят к выполнению, доставка или самовывоз тогда-то , или просто писали такого товара нет в наличии и предлагали заменить на альтернативу и все..
Раз на раз не приходится. Раньше тоже покупал и всё ОК. Но как дело дошло до косяка. Они даже не стали узнавать у склада почему такой косяк. А выдать товар который в нормальном состоянии это ещё не сервис.
Goldberg
18.09.2013, 23:19
А кто нибудь товар им возвращал? Были с этим проблемы?
Брал Hot Toys Captain America Avengers . Все было ок , даже шипинговая была и блистер был не сломан. Дали осмотреть прямо там , только потом заплатил .
Только сайт у них кривой и надо видно звонить и уточнять есть ли ваш заказ в итоге в наличии в магазине.
Там не только сайт кривой.Там руки у кое-кого кривые,и мозги.
Бесполезно-звонить и уточнять.Несколько раз мне говорили-ваш заказ в магазине- приезжайте,забирайте.Приезжаю-разводят руками,заказа нет,где он-не знаем.
Вчера их оператор контактного центра по имени Шамиль,на ломаном русском,учил меня правильно читать мой номер заказа.
По его мнению,на их сайте,в моем личном кабинете,он написан неправильно.Хотя все было правильно.
На фоне этого бардака,их рекламный слоган-цитирую:
"Мы дарим время для настоящего.
Честно.
C любовью.
Как для себя.",звучит как издевательство.
Подразумевается-что обслуживают быстро и качественно.
На деле-огромная трата времени и нервов.Не всегда так бывает,конечно.
Но в последнее время у них косяки все чаще.
Я сегодня потратил своё личное время сходив туда.
А если бы через курьера заказывать. Сидеть ждать его, а в итоге привез бы полную хрень. И тупили бы с ним на пару.
Как на складе работают. Вообще не понятно. Артикула и размеры у вещей имеются. Не видно что фигурка размером 15 см не может стоить 3000 рублёвских. В самом магазине подобные висят фиги за 900 р. продавцы даже походу ассортимента в магазине не знают.
Продавцами там в основном работают всякие "иностранцы",из славных стран Узбекии,и Таджикии.И видимо,на складе тоже.
У них другие интересы,вместо ассортимента товара.
На днях в Энтере прошла акция,"Черная пятница".Немало заказал по вкусным ценам.
Большого 1/4 индейца Тонто от NECA взял за 3000-( до акции он у них был по 3900.)
Так же заказал еще несколько различных фигур.
Первая акция с приличными скидками у них за последние полгода,наверное.
Хороший магазин, заказывал там несколько фигурок Hot Toys, доставляют быстро и без проблем! Рекомендую!
http://t-itanium.livejournal.com/1187940.html осторожно мат
Sheogorath
26.02.2014, 16:06
Тоже закупился у них в "Чёрную пятницу": несколько некавских фигурок по ценам вдвое ниже, чем обычно.
Единственная проблема, с которой лично я сталкивался, это то, что они, похоже, вообще не читают комментарии к заказам. Т.е. бесполезно у них просить выбрать экземпляр фигурки без косоглазия, видимых повреждений и т.п.
http://t-itanium.livejournal.com/1187940.html осторожно мат
Спасибо,тебе добрый человек.
А я то думал,куда пропадают мои заказы в Энтере.Приходит смс-забирайте заказ в магазине.Приходишь забирать-говорят вашего заказа нет,куда он делся не знаем.
Теперь понятно, из заметки,что воровство там у них процветает.И ясно теперь почему у многих товаров и фигурок оттуда такая убитая и покоцанная упаковка.
Goldberg
28.02.2014, 06:38
Но мне кажется автор поста и сам не раз все это делал . Косяк как во многих русских фирмах в логистике и соответственно в персонале которой этой логистикой занимается . Ничего нового не узнал , берут кого попало , не следят , а вот итог , а нытью про доставку и этажи , так это смешно , знал же куда шел и правила знал , а если что то не нравиться , то уходи . А еще я догадываюсь в каком состоянии остался холодильник и стены лестничной клетки после того как эти кадры его подняли .
P.s : покупал раза три фигурки Hot Toys и еще раза три всякую фигню и один раз даже пришлось вернуть из за брака , проблем не было .
P.s.s : я не защищаю энтер , просто говорю какой у меня был опыт с этим магазином .
Marina17
25.05.2014, 16:53
После второго заказа из магазина неприятный осадок. Во-первых, в назначенный день не приехал курьер, забив предупредить. Оператор жутко извинялась и заказ доставили в следующий, назначенный мной день. А главное, во-вторых: коробки, где были фигурки, оказались надорваны и помяты! У башкотряса Хища отсутствовал бивень на жвале (ну да, возможно брак производителя, который компетентные сотрудники не увидели), а еще выпали лезвия. По ходу, фигурку мотало нехило. Радуют только цены, честно. Да то, что башкотрясика нигде больше не было - оставила себе такого :(
Какие-то ужасы тут рассказывают.
Уже несколько раз заказывала Неку через Энтер и кое-что по мелочи.
Правда, ни разу с доставкой, тк не люблю платить курьеру треть стоимость и ждать по целому дню.
Заказываю, забираю в пункте рядом с домом или работой. Цены у них радуют.
Ни разу не было, чтоб было что-то помятое, или рваное. Смс всегда приходит, когда можно забирать, доставляют в пункт быстро. Вот на днях буквально заказывала Эцио со скидкой.
Ну , перед НГ , разумеется, дольше обычного везут, и то на два дня всего-то задержали.
Один раз только был косяк, заказала башкотряса Шрека, а он оказался не зеленый, как на сайте, а из ограниченной серии, блестящий такой.
Какие-то ужасы тут рассказывают.
Уже несколько раз заказывала
Анологичная ситуация, несколько раз покупал у них и неку и бэйна кстати говоря своего именно у них купил, не могу ни каких нареканий высказывать все всегда проходило без косяков и лишних проблем)))))
появился у них недавно Тор из Мстителей от Hot Toys. недолго думая заказал (всё равно сбербанковские "спасибо" куда-то надо тратить) с самовывозом на ленинский проспект. приехал получать: продавец тут же начал вскрывать коробку без моего разрешения, типа "сейчас проверим комплектацию". и хотя я очень быстро схватил его за руку - как выяснилось через пару секунд, заводская наклейка у коробки была уже содрана. видимо на складе кого-то коробка заинтересовала и ребята решили вскрыть посмотреть на "игрушку за 10 тыщ". фигурка со своего места тоже явно вытаскивалась. ну и углы у коробки были довольно неприятно помяты. в общем, выбил из них скидку небольшую ещё, а другим советую более внимательно осматривать покупки.
появился у них недавно Тор из Мстителей от Hot Toys. недолго думая заказал (всё равно сбербанковские "спасибо" куда-то надо тратить) с самовывозом на ленинский проспект. приехал получать: продавец тут же начал вскрывать коробку без моего разрешения, типа "сейчас проверим комплектацию". и хотя я очень быстро схватил его за руку - как выяснилось через пару секунд, заводская наклейка у коробки была уже содрана. видимо на складе кого-то коробка заинтересовала и ребята решили вскрыть посмотреть на "игрушку за 10 тыщ". фигурка со своего места тоже явно вытаскивалась. ну и углы у коробки были довольно неприятно помяты. в общем, выбил из них скидку небольшую ещё, а другим советую более внимательно осматривать покупки.
Та же история была с эндоскелетом.
Фигурка явно была извлечена кем-то.
Не было целофана на руках и отпечатки пальцев на груди. Так что, надо проверять.
santinel81
26.05.2014, 22:14
Неплохой магазин, хорошие на мой взгляд цены, я у них покупал хоттойсовское тело, все закрыто и упаковка цела. Но сейчас у них тела пропали и вообще в разделе 1/6 очень скудный выбор. Плюс мне не нравится, что стоит раз на компе зайти на их сайт, потом постоянно всплывает их реклама, получается что их сайт настоящая вредоносная программа. Но в целом магазин неплохой, но не без минусов.
Плюс мне не нравится, что стоит раз на компе зайти на их сайт, потом постоянно всплывает их реклама, получается что их сайт настоящая вредоносная программа.
Неа, нет там никакой вредоносной программы. Так работает вся контекстная реклама. Стоит даже в яндексе в запросах поискать например газонокосилку и перейти на пару сайтов, как потом везде баннеры только газонокосилки и будут показывать ))) Добро пожаловать в век интернета и глобальной слежки:)
Aina-the-unicorn
27.05.2014, 20:55
santinel81, поставь в браузер блокировщика рекламы, и будет тебе щщастье :)
Я тоже увидел на сайте Энтера , терминатора-эндоскелета 1/4. Хот тойский. Помчался туда, а у него нога оторваная. Но цена все равно 12 000р.:D Торговался за полцены-не согласились. Так и ушел ни с чем. :D
Я тоже увидел на сайте Энтера , терминатора-эндоскелета 1/4. Хот тойский. Помчался туда, а у него нога оторваная. Но цена все равно 12 000р.:D Торговался за полцены-не согласились. Так и ушел ни с чем. :D
А кто-то его купит и по почте получит подарочек.
А кто-то его купит и по почте получит подарочек.
"Энтер" не работает с Почтой. Доставка в ближайшую торговую точку. Бесплатная, причем. А там проверяйте хоть целый час).
Bob Vexer
01.06.2014, 17:09
"Энтер" не работает с Почтой. Доставка в ближайшую торговую точку. Бесплатная, причем. А там проверяйте хоть целый час).
доставляют практически в любой город РФ. Способ 2. Курьерская доставка (http://www.enter.ru/how_get_order)
В свое время брал у них Вдову,Тора и Колсона.
Цены-даже тогда были ниже,чем у многих:)
Все в лучшем виде и без проблем.
Только +
Та же история была с эндоскелетом.
Фигурка явно была извлечена кем-то.
Не было целофана на руках и отпечатки пальцев на груди. Так что, надо проверять.
Это очень даже правильно!!! Товар надо осматривать с коробки. Чтоб была запечатана производителем.
Все зависит от покупателя:хочешь-бери,не хочешь-Оставь в магазине.
В виду стоимости фигурок хотов естественно надо смотреть,что тебе подсовывают:)
Evgesha, сам понял что написал?)
JokerSan
05.07.2014, 02:19
Оперативно привозят в пункты выдачи, жаль ассортимент маленький...
http://www.enter.ru/product/gifthobby/figurka-hot-toys-batman-1966-1-6-tv-series-batman-2060406016522#.VLuV30esWMI хорошие скидки на пару фигурок в 1к6,спешите)
Хороший магазин, цены по нынешним временам очень вкусные, на то что есть, жаль ассортимент небогат. В пунктах выдачи вежливо и толково.
GreenBoy
09.02.2015, 03:13
Отличный магазин,покупал там Utapau Airborne Trooper от Sideshow,цена удивила,так как в Neprostoy,точно такой же стоил 11800р а в Enter 6000,привезли за 2 дня в пункт выдачи,все хорошо,но немного потертая коробка.
Часто можно увидеть очень низкие цены,я так башкотряса Чубакку от Funko за 300 рублей успел купить,но в очень потрепанной коробке.
Покупал у них несколько фигур по хорошей цене,правдо у принца персии от Hot toys коробка была сильно помята и порвана,а так всё не плохо,можно перед покупкой в руках повертеть и если не понравится товар отказаться от него.
Столкнулся с ситуацией. Есть скидка от них, сделал заказ, через несколько минут увидел еще фигурку, и тоже заказал. Сумма вышла под скидку. Но, пришел получать, а мне на выдаче - "Скидка только с одного заказа не менее 2000, заказы не суммируются" (но об этом на сайте нигде не написано).
Не стал выкупать ни тот, ни другой, не устроил вид мятого потертого блистера.
А недавно звонят с магазина - вы не выкупили заказы, и теперь вам продавать будем только по предоплате!
Об этом условии на сайте тоже ничего нет. какой тогда смысл в пунктах выдачи?
С кризисом борятся? за 2000 р "убытка"? А ничего, что там не на одну тысячу куплено раньше. Да и личный кабинет ужасен, позиции по 2 раза висят.
Как клиент других магазинов дистанционных, с пунктами выдачи, первый раз такой финт ушами вижу.
Sheogorath
09.03.2015, 17:46
А недавно звонят с магазина - вы не выкупили заказы, и теперь вам продавать будем только по предоплате!
Об этом условии на сайте тоже ничего нет. какой тогда смысл в пунктах выдачи?
Это очень странно. Я, бывает, у них что-нибудь заказываю и бывает, что не забираю (не понравилось, изредка передумываю). Так они просто вывешивают на продажу в том отделении, куда я заказывал и никаких проблем.
Странные они в общем, у всех абсолютно разные впечатления.
похоже они завязывают с фигурками, сливают то, что осталось. И нового ничего не ставят, можно игнорировать
carnager
14.04.2015, 19:05
похоже они завязывают с фигурками, сливают то, что осталось. И нового ничего не ставят, можно игнорировать
Да и многие отделения у них позакрывались. Видать, хана магазинчику.
Магазинчик жив.
По нашей тематике выбор конечно не ах:(Но всё же есть)))
Купил у них Dark Horse Tirion Lannister.
Могу отметить быструю обработку заказа(через день был уже в пункте выдачи).Цены ниже,чем у конкурентов.
Sergey F1
20.02.2016, 15:13
А вот в Москве магазинчик по нашей тематике совсем сдулся...никто там уже для себя ничего не найдет,а жаль!(последняя моя покупка год назад:Ter.DX 13)
Там одна СТАРВАРЩИНА осталась.
мейнстрим же, что на спросе - то и завозят,
эх цены были когда-то, с них начинал
с "спасибо" чужой-воин от НЕКА выходил в 200 р ((
Funnyman
13.03.2016, 12:24
Да уж вообще никаких фигурок не осталось, только prosto toys некторые фигурки есть! Печально и видимо хот тойс и сайдов мы там больше не увидим.
Тут все просто.Возможности у населения России покупать Hot Toys или премиум Sideshow упали почти до нуля.Так что бизнес по продажи коллекционных фигурок потихоньку загибается.Это касается не только Enter'а.Многие отличные магазины в Питере и Москве почти прекратили своё существование.
Так что только EBay и прочие забугорные магазинчики)))
vBulletin® v3.8.12 by vBS, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot